Zwroty Amazon to towar, który klienci odesłali do sklepu – nieużywany, otwarty, z drobną wadą albo po prostu niepasujący. Część z nich wraca do sprzedaży, ale duża część trafia w partiach hurtowych do firm, które sprzedają je dalej na paletach. W tym artykule wyjaśniamy, co dzieje się ze zwrotami na Amazonie, skąd biorą się palety ze zwrotami Amazon i jak je bezpiecznie kupić.
Chcesz zwrócić własny zakup na Amazonie? Instrukcję krok po kroku znajdziesz w centrum pomocy Amazon.pl. Ten poradnik jest dla osób, które chcą zwroty z Amazon kupić i odsprzedać.
Spis treści
Jak działają zwroty na Amazonie?
Amazon i sprzedawcy z platformy Marketplace pozwalają zwrócić większość produktów w ciągu 30 dni od dostawy. Klient odsyła paczkę, a towar trafia do centrum logistycznego, gdzie jest sprawdzany i klasyfikowany: czy jest nowy, otwarty, używany czy uszkodzony. Od tej oceny zależy, co stanie się z produktem dalej.
Co Amazon robi ze zwróconym towarem?
- Wraca do sprzedaży jako nowy – jeśli opakowanie nie zostało otwarte i produkt jest pełnowartościowy.
- Sprzedaż jako używany – sprawdzone zwroty z otwartym opakowaniem Amazon sprzedaje taniej w swoim dziale produktów używanych (Amazon Warehouse, w Wielkiej Brytanii od 2024 r. pod nazwą Amazon Resale). W Europie działa też program FBA Grade and Resell, w którym sprzedawcy mogą odsprzedawać zwroty jako używane.
- Zwrot do sprzedawcy – towar sprzedawców Marketplace może wrócić do nich.
- Likwidacja hurtowa – zwroty i nadwyżki, których nie opłaca się sprzedawać pojedynczo, trafiają w dużych partiach do firm hurtowych. Od 2021 roku w Europie działa program FBA Liquidations, przez który sprzedawcy mogą sprzedać takie partie hurtowo.
- Darowizna lub recykling – część produktów trafia do organizacji charytatywnych albo do recyklingu.
To właśnie z czwartej drogi – likwidacji hurtowej – pochodzi większość palet ze zwrotami Amazon dostępnych w Polsce.
Skąd biorą się palety ze zwrotami Amazon?
Partie z likwidacji kupują hurtownie i pośrednicy, zwykle w dużych ilościach – nawet całe ciężarówki towaru z magazynów w różnych krajach Europy. Następnie dzielą je na mniejsze palety i boxy, opisują kategorię towaru (A, B, C) i sprzedają sprzedawcom internetowym, sklepom i outletom. Dlatego zawartość każdej palety jest inna, a cena zależy od kategorii, rodzaju produktów i ilości sztuk.
Produkty ze zwrotów Amazon łatwo rozpoznać po naklejce z kodem LPN (License Plate Number) – to wewnętrzny numer, którym Amazon oznacza zwrócony egzemplarz w magazynie.
Czym różnią się zwroty od towaru z nadwyżek, wyjaśniamy w artykule palety z nadwyżkami magazynowymi a zwroty.
Gdzie kupić zwroty z Amazon?
| Źródło | Jak to działa | Na co uważać |
|---|---|---|
| Platformy aukcyjne B2B | Licytacje dużych partii z europejskich magazynów, zwykle tylko dla firm | Duża ilość towaru, transport międzynarodowy, brak możliwości obejrzenia |
| Hurtownie i pośrednicy w Polsce | Pojedyncze palety z opisem kategorii, odbiór osobisty lub kurier | Sprawdź dane firmy, magazyn i warunki sprzedaży |
| Ogłoszenia w mediach społecznościowych i serwisach ogłoszeniowych | Pojedyncze palety i boxy od osób prywatnych i małych firm | Najwięcej oszustw – płać dopiero po zobaczeniu towaru |
| Dział produktów używanych Amazona | Pojedyncze, sprawdzone produkty dla klientów indywidualnych | Dobre na własne potrzeby, za drogie do odsprzedaży |
Dla większości początkujących najbezpieczniejsza jest hurtownia w Polsce – kupujesz jedną paletę, możesz ją obejrzeć i dostajesz fakturę. Więcej o wyborze dostawcy przeczytasz w przewodniku jak zacząć sprzedaż palet ze zwrotami.
Jak kupić zwroty z Amazon – krok po kroku
- Wybierz kategorię towaru, którą umiesz ocenić i sprzedać: elektronika, AGD, dom i ogród, zabawki.
- Sprawdź kategorię stanu (A, B, C) i zapytaj o proporcje na palecie mix.
- Policz opłacalność – odlicz transport, prowizje, wysyłki i odsetek produktów do naprawy (jak ocenić marżę na zwrotach).
- Obejrzyj paletę, jeśli sprzedawca na to pozwala, albo poproś o zdjęcia i opis zawartości.
- Kup jedną paletę na próbę, zanim zainwestujesz w kilka.
Na co uważać przy zakupie zwrotów z Amazon?
- Ceny „za grosze” – oferty typu „paleta Amazon za 10 zł” to najczęściej oszustwo albo przynęta.
- Brak danych firmy – rzetelny sprzedawca podaje NIP, adres magazynu i telefon.
- „Wartość rynkowa” w opisie – to suma cen detalicznych, a nie kwota, za którą sprzedasz towar.
- Przedpłata bez możliwości obejrzenia – przy pierwszym zakupie od nowego sprzedawcy wybierz odbiór osobisty.
- Brak opisu kategorii – bez informacji o stanie (A, B, C) nie oszacujesz ryzyka.
Zwroty z Amazon w PaletyMix
Aktualne palety ze zwrotów i likwidacji Amazon znajdziesz na stronie palety Amazon, a wszystkie palety ze zwrotów konsumenckich – w kategorii palety ze zwrotami. Palety możesz obejrzeć w naszym magazynie w Łomiankach pod Warszawą albo zamówić wysyłkę kurierem w całej Polsce.
Zwroty z Amazon – najczęściej zadawane pytania
Czy kupowanie zwrotów z Amazon jest legalne?
Tak. Zwroty i nadwyżki są sprzedawane hurtowo legalnie, a kupujący nabywa je od firmy z fakturą lub paragonem. Przy regularnej odsprzedaży trzeba pamiętać o obowiązkach sprzedawcy, np. o rzetelnym opisie stanu towaru.
Czy produkty ze zwrotów Amazon mają gwarancję?
Gwarancja producenta zależy od marki i jej warunków. Przy zakupie palet przez firmy sprzedawcy często wyłączają rękojmię – zawsze sprawdź regulamin sprzedaży przed zakupem.
Czy produkty ze zwrotów Amazon są sprawne?
Zależy od kategorii. Towar kategorii A jest nowy lub jak nowy, w kategorii B zwykle sprawny z drobnymi śladami użytkowania, a w kategorii C część produktów wymaga naprawy. Opis kategorii znajdziesz w poradniku jak rozpoznać kategorię palety mix ABC.
Czy mogę kupić pojedyncze zwroty z Amazon zamiast całej palety?
Pojedyncze sprawdzone zwroty Amazon sprzedaje klientom indywidualnym w dziale produktów używanych. Do odsprzedaży bardziej opłacalne są palety i boxy, w których cena za sztukę jest dużo niższa.
